HR-кейс
Как сохранить отношения с бывшими сотрудниками после пивота
Делится выпускница Школы Ширкиной - Вероника Курбатова.
Запустили соцсеть на рынок США (mobile-first). После тестирования продукта на предмет Product-Market Fit стало понятно, что гипотеза не взлетает и компании необходимо совершить пивот. На тот момент в команде было около 50 человек, и примерно половину сотрудников нужно было сократить в максимально короткие сроки.
Задача для эйчара со звёздочкой: увольнение должно восприниматься сотрудниками как следствие смены стратегии компании, а не как оценка их профессиональной ценности.
Главная цель - сохранить возможность вернуть людей после пивота
Какие шаги предприняли
Максимальная честность
  • Объяснить, что проблема заключается в продукте и рынке, а не в команде.
  • Показать логику решения: протестировали гипотезу → не нашли PMF → меняем направление.
*При этом для сотрудников это не стало неожиданностью. В компании проводились еженедельные общие встречи, где обсуждались результаты, открыто подсвечивались проблемы и регулярно проговаривалось, что продукт развивается не так успешно, как хотелось бы.

Уважительное отношение
  • Личные разговоры вместо обезличенных писем.
  • Искренняя благодарность за конкретный вклад каждого сотрудника.

Хорошие условия ухода
  • Компенсация выше минимально необходимой.
*В данном кейсе удалось договориться о дополнительном окладе сверх обязательных выплат. Компания существовала за счёт инвестиций, поэтому возможности были ограничены, но важно было показать готовность разделить последствия принятого решения.

Помощь с трудоустройством
  • Рекомендации от основателей.
  • Интро в другие стартапы и компании.

Не сжигать мосты
  • Открыто говорить: «Если новый продукт взлетит, мы будем рады пригласить вас обратно в первую очередь».

Поддерживать контакт
  • Не исчезать после увольнений.
*Со временем сформировалась культура общения с бывшими сотрудниками: можно написать, узнать, как идут дела на новом месте, поделиться новостями компании или успехами нового продукта.


“
По ту сторону всегда находится человек, который получает неприятные новости. В такие моменты особенно важно оставаться участливым, уважительным и человечным.
Вероника Курбатова
HR Generalist
- HR Generalist с опытом работы в международном IT-стартапе.
- Работала с рынками Европы, США и Латинской Америки.
- Умеет выстраивать эффективный найм и HR-процессы.
- Закрывает вакансии от Middle до C-level, масштабирует команды и внедряет People Operations

А ещё Вероника выпускница сразу нескольких курсов от ШШ:
"IT-рекрутинг и HR для начинающих", "Профессиональный бренд в Linkedin", "HR Business Partner".